ماذا ستتعلم؟
- ١- أن يكون المتدرب قادرًا على تعريف مفاهيم إدارة الجودة ومناقشتها.
- ٢- أن يحصل المتدرب على خلفية واسعة عن متطلبات الحصول على شهادة إدارة الجودة وأن يكون ملمًا بها.
- ٣- أن يحصل المتدرب على فهم واسع فيما يخص اختلاف أنواع التدقيق والمدققين.
- ٤- أن يكون المتدرب قادرًا على فهم المعيار ايزو ٩٠٠١ والامتثال له.
- ٥- أن يتمكن المتدرب من تحديد وتطبيق أدوات وتقنيات الجودة بالشكل الصحيح.
محتوى الدورة
5 وحدة · 54 درس · 5 اختبار
مفاهيم إدارة الجودة. 11 عنصر
مقدمة عن مفاهيم إدارة الجودة.
تعريف وتاريخ نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
أهمية نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
فوائد ومزايا نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
عيوب نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
تعريف شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
متطلبات شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
أهمية شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
عوائق الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
بنود ونظام نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
اختبار قصير.
2 سؤال
المعيار أيزو 9001 12 عنصر
تعريف المعيار أيزو 9001.
مبادئ المعيار أيزو 9001.
أهمية وفوائد المعيار أيزو 9001.
سلبيات وعيوب المعيار أيزو 9001.
محاور المعيار أيزو 9001.
متطلبات المعيار أيزو 9001.
عوائق الحصول على المعيار أيزو 9001.
تطبيق المعيار أيزو 9001.
خطوات تطبيق المعيار أيزو 9001.
العلاقة بين شهادة إدارة الجودة و المعيار أيزو 9001.
مواضيع فرعية مهمة عن المعيار أيزو 9001.
اختبار قصير.
2 سؤال
أدوات وتقنيات إدارة الجودة. 11 عنصر
تعريف أدوات وتقنيات الجودة.
أهمية أدوات وتقنيات الجودة.
مميزات أدوات وتقنيات الجودة.
عيوب أدوات وتقنيات الجودة.
أمثلة على أدوات وتقنيات الجودة.
العلاقة بين أدوات وتقنيات الجودة والامتثال للمعيار أيزو 9001.
ضرورة تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
خطوات تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
عوائق تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
أخطاء شائعة عند تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
اختبار قصير.
0 سؤال
مبادئ وأساسيات عمليات التدقيق. 13 عنصر
مفهوم مبادئ وأساسيات عمليات التدقيق.
تعداد المبادئ والأساسيات.
أهمية وفوائد عمليات التدقيق.
عيوب عمليات التدقيق.
خطوات تطبيق عمليات التدقيق.
أخطاء شائعة عند تطبيق عمليات التدقيق.
أدوات تطبيق عمليات التدقيق.
التدقيق المالي.
التدقيق الداخلي.
التدقيق التشغيلي.
التدقيق القانوني.
أسباب اختلاف أنواع التدقيق.
اختبار قصير.
0 سؤال
مسؤوليات المدقق وسمات اختيار المدققين. 12 عنصر
تعريف المدقق.
أهمية عمل المدقق.
عيوب وسلبيات المدقق.
مسؤوليات وأدوار المدقق.
سمات وصفات المدقق.
آلية اختيار المدققين.
أخطاء شائعة يقع فيها المدققون.
المدقق الداخلي.
المدقق الخارجي.
مدقق دولي.
أسباب اختلاف المدققين.
اختبار قصير.
0 سؤال
المتطلبات
- جهاز محمول.
- إنترنت وآي فاي.
المدرب
تقييمات الطلاب
لا توجد تقييمات بعد.
